Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag er niet bij? Mail ons op info@swisky.com.
Algemeen
Wat is Siteverkoop.nl?+
Siteverkoop.nl is het Nederlandse marktplaats voor de koop en verkoop van digitale assets: domeinnamen, websites, webshops, apps en portfolios.
Is het gratis een account aan te maken?+
Ja, registreren en listings plaatsen is volledig gratis. Je betaalt alleen 5% commissie bij een succesvolle verkoop.
Voor wie is het platform bedoeld?+
Voor iedereen: particulieren, ondernemers en bedrijven die digitale assets willen kopen of verkopen.
Kopen
Hoe koop ik een domein of website?+
Zoek een listing op, klik op 'Nu kopen' (direct) of bied mee op een veiling. Na betaling via Stripe start de overdracht.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?+
iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en Bancontact via Stripe Checkout.
Is mijn betaling veilig?+
Ja. Betaling gaat via Stripe en wordt vastgehouden in escrow totdat jij de overdracht bevestigt. Je geld is altijd veilig.
Hoe lang duurt de overdracht?+
De meeste overdrachten worden binnen 1-5 werkdagen afgerond. De verkoper heeft 72 uur om de verhuiscode aan te leveren na jouw betaling.
Wat als de overdracht mislukt?+
Als de verkoper de code niet binnen 72 uur aanlevert, of als er een probleem is, bemiddelt Siteverkoop.nl. Je betaling wordt teruggestort als de overdracht niet lukt.
Verkopen
Hoe zet ik een listing online?+
Registreer, koppel je Stripe-account en maak een listing via 'Listing plaatsen'. Vul de details in en publiceer — binnen minuten zichtbaar.
Hoeveel commissie rekent Siteverkoop.nl?+
5% van de verkoopprijs. Geen vaste kosten, geen abonnement. Je betaalt alleen bij een succesvolle verkoop.
Wanneer ontvang ik mijn geld?+
Zodra de koper de overdracht bevestigt, wordt 95% van de verkoopprijs direct via Stripe naar jouw gekoppelde bankrekening overgemaakt.
Moet ik een Stripe-account hebben?+
Ja. Om betalingen te ontvangen koppel je een Stripe Express-account. Dit gaat via een beveiligde Stripe-onboarding in je dashboard.
Hoe werkt een veiling?+
Stel een startbod en einddatum in. Kopers bieden tegen elkaar op. Bij sluiting wint het hoogste bod. Anti-snipe regel: een bod in de laatste 5 minuten verlengt de veiling automatisch.
Overdracht
Wat is een EPP/auth-code?+
Een EPP-code (ook wel auth-code of transfer key) is een unieke code die nodig is om een domeinnaam over te zetten naar een andere registrar. De verkoper levert deze na betaling.
Wat als ik de verhuiscode niet ontvang?+
Neem contact op via info@swisky.com. Ons team bemiddelt en zorgt ervoor dat de overdracht alsnog plaatsvindt of je betaling teruggestort wordt.
Hoe bevestig ik de ontvangst?+
Ga naar je kopersdashboard, open de transactie en klik op 'Bevestig ontvangst'. Pas na jouw bevestiging wordt de verkoper uitbetaald.
Technisch & support
Ik kan niet inloggen, wat nu?+
Controleer je e-mailadres en wachtwoord. Neem bij aanhoudende problemen contact op via info@swisky.com.
Hoe neem ik contact op?+
E-mail ons op info@swisky.com. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.
Bekijk ook onze algemene voorwaarden en hoe het werkt.